AirHelp vs Compensair : lequel choisir ?

AirHelp et Compensair vous aident à réclamer jusqu'à 600 € pour un vol retardé, annulé ou surbooké (règlement UE CE 261/2004). Mais ils fonctionnent différemment — et le bon choix dépend de votre situation.

Quand choisir AirHelp

AirHelp est le leader du marché (10M+ passagers aidés depuis 2013) avec des équipes juridiques dans 30+ pays. Choisissez AirHelp si votre réclamation est complexe, si vous voyagez souvent (AirHelp+ vérifie tous vos vols), ou si vous voulez une appli. Les 35 % de frais sont plus élevés, mais vous avez plus de puissance de feu.

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Quand choisir Compensair

Compensair prélève un forfait de 5 à 12 € au lieu d'un pourcentage — sur une réclamation de 600 €, vous gardez 588–595 € au lieu de 390 € avec AirHelp. Le compromis : moins de pays couverts et pas d'appli. Choisissez Compensair pour les réclamations simples au sein de l'UE.

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Notre recommandation

Commencez par AirHelp — la vérification gratuite prend 2 minutes. Si vous avez une réclamation, comparez les frais : pour 250 € d'indemnisation, AirHelp prend ~87 € vs 5–12 € pour Compensair. Le calcul est clair pour les cas simples — mais la force juridique d'AirHelp compte pour les cas contestés.

Questions fréquentes

Peut-on utiliser les deux ?

Non — une seule réclamation par vol. Vérifiez sur les deux, puis choisissez.

Combien de temps faut-il ?

Cas simples : 2–8 semaines. Cas juridiques : 3–6 mois pour les deux services.

Transparence : les deux liens sont des liens d'affiliation, sans surcoût pour vous.

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